Managementsysteme

Managementsystemen

De HGK Group maakt gebruik van verschillende managementsystemen om haar structuren en processen aan te sturen en verder te ontwikkelen, om normen en wetten in acht te nemen en om risico's te verkennen en af te wenden. Ze voldoet daarmee ook aan de bijzondere verantwoordelijkheid die staatsbedrijven zoals Häfen und Güterverkehr Köln AG hebben. De systemen verhogen de transparantie van het zakelijk handelen en kunnen daarmee bijdragen aan een continue verbetering van de structuren en processen binnen HGK.

Managementsystemen zijn met de volgende zwaartepunten geïmplementeerd

  • Arbeidsveiligheid
  • Compliance
  • Gegevensbescherming
  • Klokkenluidersmanagement
  • Informatiebeveiliging
  • Duurzaamheid
  • Kwaliteit
  • Boekhoudingsgerelateerd intern controlesysteem
  • Risicomanagement
  • Milieu

Kwaliteitsmanagement

Sinds juli 1998 is HGK gecertificeerd volgens de Europese norm voor kwaliteitsmanagement ISO 9001 en wordt regelmatig onderworpen aan nieuwe audits.
In augustus 2021 werden de divisies services voor spoorbedrijven (EVU) en havenbedrijven, aanschaf- en personeelsmanagement, de werkplaats voor railvoertuigen, de exploitatie en het onderhoud van het spoornet en de signaaltechniekwerkplaats met succes gecertificeerd.

DIN ISO 9001 Siegel

Klokkenluidersmanagement

Het imago van Häfen und Güterverkehr Köln AG en de dochtmaatschappijen en joint ventures bij het publiek wordt voornamelijk bepaald door het optreden, handelen en gedrag van de werknemers en alle andere vertegenwoordigende personen. De inachtneming van wettelijke voorschriften en bedrijfsrichtlijnen alsmede het tegengaan van corruptie zijn zeer belangrijk. In het kader van de invoering van een concern-compliance-organisatie in het Stadtwerke Köln-concern is ook een klokkenluidersmanagement ingericht.

De procedure is bedoeld voor de bescherming van de klokkenluider en de transparantie en gepastheid van de controle van de klokkenluidersmelding. Dit systeem is zowel bedoeld voor werknemers van de maatschappijen van de HGK Group alsook voor externe personen.

Vastgelegde stand van zaken

Via het klokkenluidersysteem kunnen klokkenluidersmeldingen over niet-toegestane bedrijfspraktijken alsmede overtredingen van intern een externe voorschriften worden ingediend. Hiertoe behoren met name ook klokkenluidersmeldingen over:

  • Strafbare feiten en overtredingen,
  • Verdenking van witwassen,
  • Gegevensbeschermingsovertredingen,
  • Overtredingen in de toeleveringsketen zoals mensenrechten- en milieubeschermingsgerelateerde risico's alsmede overtredingen van mensenrechtengerelateerde of milieugerelateerde verplichtingen in het kader van de Wet zorgvuldigheidseisen toeleveringsketen (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz),
  • Overtredingen van het toezichtsrecht,
  • Overtredingen van het kartelrecht en
  • overige compliance-voorvallen.

Algemene klantverzoeken en klachten met betrekking tot onze producten en diensten moeten aan de betreffende klantenservice worden gericht.

Meldpunten

Er zijn verschillende interne meldpunten waar u uw melding kunt indienen. 
Ons elektronische meldingssysteem "AdvoWhistle" kan op elk moment worden gebruikt:

AdvoWhistle

Compliance-organisatie van Häfen und Güterverkehr Köln AG

Frank Wichter Rechtsanwalt

Bedrijfsinterne contactpersoon:

 Advocaat (syndicus)
Frank Wichter, LL. M.
Compliance officer
Häfen und Güterverkehr Köln AG
Am Niehler Hafen 2
50735 Keulen

Telefoon: + 49 221 390-1060
Mobiel: + 49 176 139 023 90
E-mail: frank.wichter(at)hgkgroup.de

Ombudspersonen

Klokkenluidersmeldingen over HGK AG en de Duitse joint ventures:

Onafhankelijke ombudspersoon:

Advocaat
Dr. Lutz Nepomuck
GAZEAS NEPOMUCK Rechtsanwälte
Partnerschaftsgesellschaft mbB
Theodor-Heuss-Ring 34
50668 Keulen

Telefoon:+ 49 221 975 858-285
Mobiel: + 49 173 323 972 3
E-mail: Ombudsmann.Stadtwerke­KoelnKonzern@gazeas.de

Informatie over de deelnemingen van HGK Shipping GmbH in Nederland

Klokkenluidersmeldingen met betrekking tot joint ventures van HGK Shipping GmbH in Nederland:

Onafhankelijke ombudspersoon:

Arbo Unie B.V.
Team Ongewenste omgangsvormen en Integriteit
Postbus 85101
3508 AC Utrecht

Telefoon: +31 88 272 6026
E-mail: vertrouwenspersoon(at)arbounie.nl

Externe meldpunten

In samenhang met de mogelijkheid van klokkenluidersmeldingen indienen via e-mail, verzoeken wij u om er rekening mee te houden dat 100% vertrouwelijkheid o.a. vanwege gebrek aan versleuteling niet gewaarborgd is.

Daarnaast kunnen klokkenluidersmeldingen bij het externe meldpunt van het Bundesamt für Justiz ingediend worden. Hier gaat u naar het externe meldpunt.

Daarnaast zijn bij overtredingen van het toezichtrecht de Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) conform § 21 HinSchG alsmede het Bundeskartellamt (BKartA) conform § 22 HinSchG bij overtredingen van het kartelrecht als externe meldpunten beschikbaar.

Procedureregels

De klokkenluidersregeling in de HGK Groep is gebaseerd op een procesreglement. Dit reglement is alleen beschikbaar in het Duits. 

TERUG NAAR BOVEN Spring naar de bovenkant van de pagina